大変多くのの原因が考えられます。下記は代表的な例です。

1. インターネット接続設定の回線種別（トーン・パルス）が使っている回線とは違う指定になっている。
2. ご利用のアクセスポイントが工事中である。
3. 外線発信番号や市外局番などの問題でアクセスポイントに正常に電話をかけていない。
4. それでも接続ができない場合はカスタマーサービスまでお電話でお問い合わせください。

[メンテナンス・障害情報]
https://support.gmo.jp/news/members.php