eAccess ADSL
引越をする場合にはどのような手続きが必要ですか?
引越をする場合にはどのような手続きが必要ですか?

移転先でのNTT局内工事は、NTTへの電話の移転手続きが完了し、かつ移転・設置先変更のお手続き後、 約7〜10営業日(タイプ1の場合)/約12営業日(タイプ2の場合)経過後に開始されます。 「お引越しの日の2週間前まで」を目安に、MEMBERS Naviより「eAccess ADSL 各種変更」を選択して 「移転・設置先の変更」をお手続きください。

※上記日数は目安であり、NTTの工事手続きの遅れなどにより開通が遅れる場合がございます。
※移転手数料としまして、4,000円(税込4,320円)が必要となります。予めご了承の程お願い申し上げます。
※『MEMBERS Navi』より、現在のご登録住所の変更のお手続きもあわせてお願いいたします。

●お引越し先にて、お引越し前の回線クラス(速度)がご利用いただけるお客様
interQ MEMBERSおよびADSL回線につきましての諸手続きを行います。 変更に伴う工事が必要となり、NTT東日本/NTT西日本の工事料および移転費用が必要となります。 尚、手続き中ADSLサービスをご利用いただけない期間が生じますので、予めご了承ください。

●お引越し先にて、お引越し前の回線クラス(速度)がご利用いただけないお客様
eAccess ADSL移転申請を行っていただく際に、お客様がご利用のeAccess ADSLの回線クラス(速度)が お引越し先のご住所にて「サービス提供時期未定」と表示された場合、 interQ MEMBERSのその他のプランへの変更およびeAccess ADSL回線の解約の手続きが必要となります。 その際、イー・アクセスからモデムをレンタルされているお客様は、 解約日から8日以内(必着)に下記宛先までご返送ください。 現在ご利用のモデムの機種により返送先が異なりますので、 予めご利用の機種をご確認ください(返送費用はお客様のご負担となります。 何卒ご了承の程お願い申し上げます)。
※モデムを買い取られたお客様につきましては、ご返送いただく必要はございません。

  • 住友電気工業株式会社製モデム、Creative Media社製モデム、NECアクセステクニカ株式会社製DR30F/CEモデムをご利用のお客様

    〒340-0054
    埼玉県草加市新善町227 ヤマトシステム開発(株)内
    イー・アクセスモデム返却センター行
    (電話番号:03-5777-9911  ※配送伝票記載用の電話番号です。 お問い合わせは受け付けておりません。)

  • NECアクセステクニカ株式会社製 DR201C, DR202CA, DR202C, DR202CU, DR204C, DR205C, DR206C, DR207, DR302CVA, DR302CV モデムをご利用のお客様

    〒436-8501 静岡県掛川市下俣800
    NECアクセステクニカ(株)SL製造部レンタルグループ宛
    (電話番号:0537-23-9693  ※配送伝票記載用の電話番号です。 お問い合わせは受け付けておりません。)



 
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