下記の点を確認してください。

1. インターネット接続用IDは、im＋数字６桁@interq.or.jpとなっていますか？

• 例えば、「[email protected]」　このようにすべて半角小文字です。
• pmやhsではじまるIDは、フレッツ・ISDNではご利用できません。
• imではじまるIDを使うにはフレッツ・ISDN用プランに申し込む必要があります。
  （→お申し込みはこちら）

2. 接続先の電話番号は正しいですか？

• 電話番号は、NTTから告知された番号または『1492』になっていますか？

3. お使いのTA・ダイヤルアップルーターはフレッツ・ISDNに対応している機種ですか？

• TA、ダイヤルアップルーターの一部は、フレッツ・ISDNでご利用できない場合があります。 メーカーのホームページ、もしくは NTT東日本 、 NTT西日本 のホームページにて動作確認を行ってください。