メンテナンス・障害情報

サービス不具合の発生と復旧

2013年01月31日(木)

GMOどこでもLANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


 発生日時 : 2013年01月31日(木) 13時58分頃
 復旧日時 : 2013年01月31日(木) 22時10分頃
 対象   : 全てのお客様
 影響/詳細 : GMOどこでもLANサービスへの接続ができない


【経過情報】

 2013/01/31 21:30現在
 
 ただいま、復旧にむけての最終確認作業を行っております。
 完全復旧まで今しばらくお待ちください。

  2013/01/31  20:00現在

 ネットワークの状態を確認しながら、影響を受けていたサーバにて
 順次作業を実施しております。
 

 2013/01/31 17:45現在
 
 ネットワーク系統の切り替えを実施し、ネットワーク機器を個別に
 切り分けて復旧作業を行っております。
 

 2013/01/31 15:53現在

 サーバー障害の影響により、依然接続ができない状況が継続しており
 ます。切断されたユーザー様は再接続の際に「タイムアウト」となり
 接続できない状況でございます。

 大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんが復旧まで、今しばら
 くお待ちください。

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