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サービス不具合の発生と復旧

2013年09月09日(月)

GMOどこでもLANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、一部サービスに障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び
申し上げます。


　発生日時　：　2013年09月09日(月) 14時00分頃
　復旧日時　：　2013年09月09日(月) 14時53分頃
　対象　　　：　全てのお客様
　影響/詳細 ：　接続が不安定となる症状が発生しておりました


【経過情報】

　2013/09/09　15：30現在

　14：30頃にサーバー障害は復旧しましたが、復旧後の接続が集中し、
　「タイムアウト」でつながりにくい状況が発生しております。

　大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんが復旧まで、今しばらく
　お待ちください。


　2013/09/09　16：55現在

　現在は接続が確立するユーザー様が増えてきておりますが、
　まだ「タイムアウト」でつながりにくい状況は続いております。

　完全復旧まで、今しばらくお待ちください。


　2013/09/09　18：05現在

　現在は繋がりにくい状況が改善した事を確認しております。


　2013/09/10　9：00現在

　下記時間帯において、接続が不安定になる状況が発生して
　おりました。

　2013/09/09　21：10　〜　2013/09/09　21：44頃
　2013/09/10　6：33　〜　2013/09/10　6：50頃
　2013/09/10　7：00　〜　2013/09/10　7：10頃

　ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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