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「個人設定」で「ごみ箱に保存する期間」を設定したにも関わらず、設定した期間を越えても「ごみ箱」の中身が削除されません。

よくあるご質問/FAQ

サイボウズオプション

「個人設定」で「ごみ箱に保存する期間」を設定したにも関わらず、設定した期間を越えても「ごみ箱」の中身が削除されません。

「ごみ箱」に保存されているメールなどが削除されるタイミングは、以下の操作をしたときです。

  • 社内メールの「送信」「フォルダの移動」「削除」を実行


なお、「サイボウズ Office for ASP」では、下記操作を行ったタイミングでも「メール」「メモ帳」データが削除されます。

【ごみ箱からデータが削除されるタイミング】

  • 「社内メール」を別にフォルダに移動した
  • 「社内メール」を削除した
  • 「社内メール」の送信


    ⇒メール、社内メール、メモのすべてのデータが削除される

  • 「メモ」を別のフォルダへ移動した
  • 「メール」を別のフォルダへ移動した
  • 「メモ」を削除した
  • 「メール」を削除した


    ⇒メモとメールがすべて削除される

上記の操作をしていない場合は、設定した期間を過ぎても「ごみ箱」のデータは削除されません。 「ごみ箱」のデータをすぐに削除したい場合は、手動で「ごみ箱」のデータを削除してください。

※「ごみ箱」からデータを削除すると、データの復旧ができません。

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