よくあるご質問/FAQ
料金・事務手続き
- 解約受付月、解約期間とは何ですか？
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弊社より指定の解約書をお客様へ送付後、解約書返信の確認できましたら確認した月を解約受付月とし、 解約受付月を含む2ヶ月間を解約期間と致します。 ご契約から1年未満にご解約の場合、ご契約から1年未満にご解約される場合、 解約期間の最終月より前にサーバー停止希望月としてお選びいただいた場合は残額を解約金としてご請求致します。 また、サービス停止希望月をお選びいただかなかった場合、ご契約の満了月となります。
例）
解約書発送月 ⇒ 4月
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解約書到着日 ⇒ 4月30日
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解約受付月 ⇒ 4月
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解約期間 ⇒ 4月、5月
【ご契約から一年未満にご解約の場合】
例） 契約月 ⇒ 2002年4月
解約書発送月 ⇒ 2002年11月
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解約書到着日 ⇒ 2002年11月30日
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解約受付月 ⇒ 2002年11月
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サービス停止希望月 ⇒ 2003年2月
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解約期間 ⇒ 2003年2月まで
ご請求につきましては 『解約期間内にサーバー停止月を選んだ場合の請求はどうなるのですか？』 をご覧ください。