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サポート&FAQ

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お客様に関する情報は、弊社「個人情報保護の取り組みについて」に同意の上、ご入力ください。

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ご利用(ご希望)ドメイン名 * www. gmo.jp
ご登録申請番号   ※ ご利用中のお客様のみご記入ください。
ドメインのご利用方法 法人利用(予定)
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お名前 * 山田太郎
会社名 GMOインターネット
グループ株式会社
部署名 営業本部
ご連絡先電話番号 * 03-5456-****
ご連絡先FAX番号 03-5456-****
メールアドレス (半角) ***@interq.or.jp
ご利用(予定)のサービス
お問い合わせの種類 *
お問い合わせ内容 *
■早期解決に繋がるお問い合わせ内容の記入例
下記をご参照いただき、お困りの内容を明確に記入ください。
「テキストをコピーする」ボタンを押すと枠内の文章をコピーできますので、
お問い合わせの際にご活用ください。
■Webサイトが表示されない場合
○○.comというドメインで公開しているWebサイトが〇月〇日より表示されない状態です。サイトへアクセスすると「○○○○」というエラーメッセージが表示されます。

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■メール送受信ができない場合
〇月〇日〇時頃より****@***.comというメールアドレスでメールの送信ができません。
※以下のご情報をお寄せいただければ解決が早くなります。
 - 送受信日時
 - 送受信元のメールアドレス
 - 送受信先のメールアドレス
 - なにかエラーがあれば、そのエラー内容
 - 該当のメールのヘッダー情報

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■Naviへのログインできない(ログイン情報を忘れた)場合
Naviへのログイン情報が分かりません。郵送(またはFAX)での送付をお願いします。
 - ドメイン名:
 - ご希望の方法(FAXもしくは郵送):
 - ご登録のFAX番号もしくはご住所:
※ご登録情報以外へお送りすることはできません。

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■解約をご希望の場合
解約に関する詳細なご案内ページをご用意しておりますので、お問い合わせいただく前に下記URLへアクセスし、ご確認くださいますようお願いいたします。
http://biz.interq.or.jp/cancel/


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