回線品質が原因でリンクがあがらない場合、 利用可能日から7日以内にその旨をイー・アクセス社へご申告していただき、 その後、ご申告から7日以内（必着）に同梱物一式がそろった状態で 下記宛て先までご返送ください（返送確認が取れない場合には、 モデム代金相当額をご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください）。 また、モデムの故障と判断させていただいた場合、モデム引渡し日からの1年間に限りましては無償保証期間となります。

• 住友電気工業株式会社製モデム、Creative Media社製モデム、NECアクセステクニカ株式会社製DR30F/CEモデムをご利用のお客様

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• NECアクセステクニカ株式会社製 DR201C, DR202CA, DR202C, DR202CU, DR204C, DR205C, DR206C, DR207, DR302CVA, DR302CV モデムをご利用のお客様

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