よくあるご質問/FAQ
料金・事務手続き
- 解約期間内にサーバー停止月を選んだ場合の請求はどうなるのですか？
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ご契約から1年未満にご解約される場合、 解約期間の最終月より前にサーバー停止希望月としてお選びいただいた場合は、 残額を解約金としてご請求致します。 その際、お支払方法はお振込みとなりますので予めご了承ください。 また、解約期間の最終月までご利用の場合、最終月まで今までと同様のご請求となります。 （ご契約から一年以上ご利用のお客様につきましてはサービス停止月まで通常のご請求となります）
例）契約月 ⇒ 2002年4月 ご契約満了月 ⇒ 2003年3月
解約受付月 ⇒ 2002年11月
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解約期間 ⇒ 2002年11月〜2003年2月
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サーバー停止月 ⇒ 2003年2月末
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2003年2月までは通常どおりのご請求となり、3月分はサーバー停止後に解約金としてご請求となります。
※解約金は当月分とあわせて一括でご請求されませんのでご注意ください。
※ご契約満了までご利用のお客様につきましては通常どおりのご請求となります。